Votre Service Desk innovant & efficient grâce à l’IA

Optimiser vos budgets en réalisant des économies sur votre Service Desk.

Adoptez notre solution de guichet unique propulsée par l’IA. Au service de l’expérience utilisateur, nos algorithmes diminuent les temps de traitement et augmentent la satisfaction de vos collaborateurs.

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Nos technologies au service de la relation client

Intelligence Artificielle

L’IA AU COEUR DE NOS SERVICES

NIA®, le chatbot intelligent, accélère le dépôt et le traitement des demandes

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Innovation

DÉCOUVREZ NOS TECHNICIENS AUGMENTÉS®

Plus efficients, ils permettent de diminuer les coûts du Service Desk

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Technicien augmenté en action

Auto-résolution

SELFDESK®, L’IT À PORTÉE DE TOUS

La réponse ultime pour améliorer la satisfaction des collaborateurs

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Exemple de procédure de résolution sur mobile

La bonne réponse,
au bon moment !

Gestion des incidents

Gestion des incidents Pour une intervention rapide

Plus efficace, vos collaborateurs
sont débarrassés des problèmes

Gestion de la demande

Gestion des demandes Pour un traitement efficace

Plus puissante, les tâches
répétitives et chronophage sont automatisées

Gestion des problèmes

Gestion des problèmes Pour un traitement en profondeur

Plus fiable, les solutions
apportées réduisent le nombre d’incidents

Gestion de la securité

Gestion de la sécurité Pour une prévention efficace

Plus sûre, vos données sont protégées
et managées en transparence

ITSM

ITSM Pour une compatibilité accrue

Plus compétent, notre solution
s’interface avec tous les ITSM

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Nos clients performent et prennent de l’avance

Nos technologies permettent à nos clients de développer leur activité en optimisant :

  • > La satisfaction utilisateur
  • > Le budget
  • > Les délais de traitement

Nos clients performent et prennent de l’avance

Nos technologies permettent à nos clients de développer leur activité en optimisant :

  • > La satisfaction utilisateur
  • > Le budget
  • > Les délais de traitement
  • Des utilisateurs satisfaits
  • Accélérer le process d’on boarding
  • Des process plus fluides

Des ressources “premium” pour vous guider

EBOOK

PME / ETI : dites stop au reworking !

Découvrez notre Ebook sur les effets néfastes du Reworking sur votre entreprise et vos collaborateurs

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