Une nouvelle expérience utilisateur pour la gestion des demandes

Centralisez vos demandes de services pour répondre instantanément aux collaborateurs. Nous mettons l’IA au cœur d’un parcours utilisateur conçu pour l’efficience des équipes.

Automatisation de processus internes

Gestion des demandes applicatives

Approvision-
nement & marketplace

Gestion des droits et accès

Développez la productivité grâce à des workflows digitaux épatants

Votre catalogue de services est alimenté par notre IA qui qualifie, structure et automatise vos processus, même les moins documentés.

Reprenez le contrôle

Un catalogue de services et de processus adaptés à votre secteur d’activité

Enrichi en permanence grâce à l’apprentissage continu de notre IA

Sécurisation maximale de vos données

L’onboarding de vos collaborateurs accéléré et perfectionné

Créez sur notre module dédié à l’onboarding ou importez directement les profils collaborateurs depuis votre SIRH. NIA^® automatise les tâches, renforce la cohésion des équipes et contribue à la fidélisation des collaborateurs.

Garantissez une gestion robuste de votre parc applicatif

NIA^® supprime les intermédiaires en se connectant à votre écosystème partenaire. Accélérez la gestion de vos assets, des demandes de services applicatifs et automatisez son maintien en conditions opérationnelles.

Se libérer de la gestion du parc applicatif

Expertise dans votre secteur et vos applicatifs

Maintenir votre production en performance optimale

Orchestrer les besoins de renouvellement et d’évolution de votre SI

Processus consolidés pour plus de performance et de productivité

Une expertise solide sur de nombreux secteurs

Depuis 2003, les équipes de NowServiceDesk ont accompagné plus de 500 clients pour le maintien en conditions opérationnelles de leur parc applicatif.

Une façon plus intelligente de gérer les applicatifs

Les risques financiers, opérationnels et de sécurité liés à vos applicatifs métiers sont du passé.

Notre IA anticipe et automatise :

La gestion des licences
L’achat
Le renouvellement
La suppression
La gestion des contrats
L’installation
Le déploiement
La maintenance de ces logiciels

Une marketplace pour tous vos approvisionnements

Avec notre marketplace intuitive, vos approvisionnements sont un jeu d’enfant. NIA^® gère l’achat, le réassort et le mastering du matériel informatique.

Comment ça fonctionne ?

NIA^® propose le matériel adapté à chaque utilisateur et vous permet de passer vos commandes en quelques clics en accord avec les autorisations prédéfinies et le budget alloué.

Préparation et livraison sur site

Notre centre logistique prépare et masterise plus de 1000 postes par mois. Nous livrons le matériel commandé dans les délais et partout en France.

Automatisez la gestion des droits et accès

La confidentialité, la sécurité, l’évolution des accès et droits de vos collaborateurs sont garantis tout au long de leur parcours professionnel.

Booster l’efficacité opérationnelle

La satisfaction de vos
utilisateurs : une réponse à leur demande en un temps record !

Plus aucune tâche répétitive
à gérer et un service en
interne libéré

Garantie de la sécurité et
confidentialité de vos
données sensibles à 100 %

Comment maitriser l’intégrité des données ?

En cours de certification ISO 27001, NowServiceDesk garantit la sécurité de vos données sensibles.

Grâce à l’automatisation du processus d’identité, garantissez la sécurité des comptes actifs et prévenez l’accès non intentionnel à des données auxquelles l’accès est restreint.

Bénéficiez du service desk dont vous avez toujours rêvé !

Mettez l’intelligence artificielle et le SelfDesk^® au centre de la relation client pour améliorer la satisfaction utilisateur et diminuer significativement les coûts !